Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nur möglich, wenn sich die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung befindet. Soweit vorhanden, müssen Etiketten und Zubehör vollständig beigefügt sein.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- verderbliche Waren,
- entsiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
- Gutscheine sowie
- preisreduzierte Angebotsartikel.
Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Um eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
lisa.flothkoetter@flothkoetter.de
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Automobile Paul Flothkötter GmbH & Co. KG
Emsdettener Straße 136
48356 Nordwalde
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Eine Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Für das freiwillige Rückgaberecht werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Schäden, falsche Lieferungen und Mängel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist die Ware beschädigt oder mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter lisa.flothkoetter@flothkoetter.de.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt. Bei einer berechtigten Mängelrüge oder Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Umtausch
Ein unmittelbarer Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Sie können den erhaltenen Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder unseres freiwilligen Rückgaberechts zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Automobile Paul Flothkötter GmbH & Co. KG
Emsdettener Straße 136
48356 Nordwalde
Telefon: 02573 921160
E-Mail: info@flothkoetter.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief, telefonisch oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zusätzlich können Sie Ihren Widerruf über die auf unserer Internetseite hervorgehoben platzierte Funktion „Vertrag widerrufen“ elektronisch erklären. Die Widerrufsfunktion finden Sie unter:
https://www.flothkoetternordwalde.de/pages/widerruf-formular
Nach Betätigung der Funktion können Sie die zur Zuordnung des Vertrags erforderlichen Angaben machen und den Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Anschließend erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Automobile Paul Flothkötter GmbH & Co. KG
Emsdettener Straße 136
48356 Nordwalde
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Automobile Paul Flothkötter GmbH & Co. KG
Emsdettener Straße 136
48356 Nordwalde
E-Mail: info@flothkoetter.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.